Politika zasebnosti

Politika zasebnosti

Nazadnje posodobljeno: 21. december 2023

Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako BULB ("spletno mesto", "mi", "mi" ali "naš") zbira, uporablja in razkriva vaše osebne podatke, ko obiščete, uporabljate naše storitve ali opravite nakup na bulb.eu.com (»spletno mesto«) ali kako drugače komunicirati z nami (skupaj »storitve«). Za namene tega pravilnika o zasebnosti "vi" in "vaš" pomeni vas kot uporabnika storitev, ne glede na to, ali ste stranka, obiskovalec spletnega mesta ali drug posameznik, katerega podatke smo zbrali v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti.

Prosimo, da natančno preberete ta pravilnik o zasebnosti. Z uporabo in dostopom do katere koli storitve se strinjate z zbiranjem, uporabo in razkritjem vaših podatkov, kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti. Če se ne strinjate s tem pravilnikom o zasebnosti, vas prosimo, da ne uporabljate ali dostopate do nobene od storitev.

Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, tako da odraža spremembe naših praks ali zaradi drugih operativnih, pravnih ali regulativnih razlogov. Na spletnem mestu bomo objavili reviziran pravilnik o zasebnosti, posodobili datum »Nazadnje posodobljeno« in sprejeli vse druge ukrepe, ki jih zahteva veljavna zakonodaja.

Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke

Za zagotavljanje storitev zbiramo in smo v zadnjih 12 mesecih zbirali osebne podatke o vas iz različnih virov, kot je navedeno spodaj. Podatki, ki jih zbiramo in uporabljamo, se razlikujejo glede na to, kako komunicirate z nami.

Poleg posebnih uporab, navedenih spodaj, lahko podatke, ki jih zberemo o vas, uporabimo za komunikacijo z vami, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje vseh veljavnih zakonskih obveznosti, uveljavljanje vseh veljavnih pogojev storitev in za zaščito storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Katere osebne podatke zbiramo

Vrste osebnih podatkov, ki jih pridobimo o vas, so odvisne od vaše interakcije z našim spletnim mestom in uporabe naših storitev. Ko uporabljamo izraz "osebni podatki", mislimo na podatke, ki vas identificirajo, se nanašajo na vas, opisujejo ali jih je mogoče povezati z vami. Naslednji razdelki opisujejo kategorije in posebne vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo.

Podatki, ki jih zbiramo neposredno od vas

Podatki, ki nam jih posredujete neposredno prek naših storitev, lahko vključujejo:

  • Osnovni kontaktni podatki, vključno z vašim imenom, naslovom, telefonsko številko, e-pošto.
  • Podatki o naročilu, vključno z vašim imenom, naslovom za izstavitev računa, naslovom za dostavo, potrdilom o plačilu, e-poštnim naslovom, telefonsko številko.
  • Podatki o računu, vključno z uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji.
  • Informacije o nakupovanju, vključno z izdelki, ki si jih ogledate, daste v košarico ali dodate na seznam želja.
  • Podatki o podpori strankam, vključno s podatki, ki jih želite vključiti v komunikacijo z nami, na primer pri pošiljanju sporočila prek storitev.

Nekatere funkcije storitev lahko zahtevajo, da nam neposredno posredujete določene podatke o sebi. Lahko se odločite, da teh informacij ne boste posredovali, vendar vam to lahko prepreči uporabo ali dostop do teh funkcij.

Podatki, ki jih zbiramo s piškotki

Samodejno zbiramo tudi določene podatke o vaši interakciji s storitvami (»podatki o uporabi«). Za to lahko uporabljamo piškotke, slikovne pike in podobne tehnologije (»piškotki«). Podatki o uporabi lahko vključujejo informacije o tem, kako dostopate in uporabljate naše spletno mesto in svoj račun, vključno s podatki o napravi, podatki o brskalniku, podatki o vaši omrežni povezavi, vašem naslovu IP in drugimi informacijami v zvezi z vašo interakcijo s storitvami.

Informacije, ki jih pridobimo od tretjih oseb

Podatke o vas lahko pridobimo od tretjih oseb, vključno s prodajalci in ponudniki storitev, ki lahko zbirajo podatke v našem imenu, kot so:

  • Podjetja, ki podpirajo naše spletno mesto in storitve, kot je Shopify.
  • Naši obdelovalci plačil, ki zbirajo podatke o plačilu (npr. podatke o bančnem računu, podatki o kreditni ali debetni kartici, naslov za izstavitev računa) za obdelavo vašega plačila, da bi izpolnili vaša naročila in vam zagotovili izdelke ali storitve, ki ste jih zahtevali za izvajanje naše pogodbe z vami.
  • Ko obiščete naše spletno mesto, odprete ali kliknete e-poštna sporočila, ki vam jih pošljemo, ali komunicirate z našimi storitvami ali oglasi, lahko mi ali tretje osebe s katerimi sodelujemo samodejno zbiramo določene podatke z uporabo tehnologij spletnega sledenja, kot so piksli, spletni svetilniki, kompleti za razvijalce programske opreme, knjižnice tretjih oseb in piškotki.

Vse informacije, ki jih pridobimo od tretjih oseb, bomo obravnavali v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Nismo odgovorni za točnost informacij, ki nam jih posredujejo tretje osebe, in nismo odgovorni za politike ali prakse tretjih oseb. Za več informacij si oglejte spodnji razdelek, Spletna mesta in povezave tretjih oseb.

Kako uporabljamo vaše osebne podatke

  • Zagotavljanje izdelkov in storitev. Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam zagotovimo storitve za izvajanje naše pogodbe z vami, vključno z obdelavo vaših plačil, izpolnjevanjem vaših naročil, pošiljanjem obvestil v zvezi z vašim računom, nakupom, vračili, zamenjavami ali drugimi transakcijami, z ustvarjanjem, vzdrževanjem in drugim upravljanjem vašega računa, da uredimo pošiljanje, olajšamo vsa vračila in zamenjave ter vam omogočimo objavo mnenj.
  • Trženje in oglaševanje. Vaše osebne podatke uporabljamo za tržne in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, besedilnih sporočilih ali navadni pošti ter za prikazovanje oglasov za izdelke ali storitve. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih podatkov za boljše prilagajanje storitev in oglaševanje na našem spletnem mestu in drugih spletnih mestih.
  • Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne podatke uporabljamo za odkrivanje, raziskovanje ali ukrepanje v zvezi z morebitno goljufivo, nezakonito ali zlonamerno dejavnostjo. Če se odločite za uporabo storitev in registracijo računa, ste odgovorni za varnost poverilnic vašega računa. Zelo priporočamo, da svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podrobnosti o dostopu ne delite z nikomer. Če menite, da je bil vaš račun ogrožen, nas takoj kontaktirajte.
  • Komuniciranje z vami. Vaše osebne podatke uporabljamo, da vam zagotovimo podporo strankam in izboljšamo naše storitve. To je v našem zakonitem interesu, da smo odzivni na vas, da vam zagotovimo učinkovite storitve in ohranimo naš poslovni odnos z vami.

Piškotki

Kot mnoga spletna mesta tudi na našem spletnem mestu uporabljamo piškotke. Za posebne informacije o piškotkih, ki jih uporabljamo za delovanje naše trgovine s Shopify, glejte https://www.shopify.com/legal/cookies. Piškotke uporabljamo za napajanje in izboljšanje našega spletnega mesta in naših storitev (vključno z namenom, da si zapomnimo vaša dejanja in nastavitve), za izvajanje analitike in boljše razumevanje interakcije uporabnikov s storitvami (v našem zakonitem interesu za upravljanje, izboljšanje in optimizacijo storitev). Tretjim osebam in ponudnikom storitev lahko dovolimo tudi uporabo piškotkov na našem spletnem mestu za boljšo prilagoditev storitev, izdelkov in oglaševanja na našem spletnem mestu in drugih spletnih mestih.

Večina brskalnikov privzeto samodejno sprejme piškotke, vendar lahko prek kontrolnikov brskalnika nastavite brskalnik tako, da odstrani ali zavrne piškotke. Upoštevajte, da lahko odstranitev ali blokiranje piškotkov negativno vpliva na vašo uporabniško izkušnjo in lahko povzroči, da nekatere storitve, vključno z določenimi funkcijami in splošno funkcionalnostjo, ne delujejo pravilno ali pa niso več na voljo. Poleg tega blokiranje piškotkov morda ne bo popolnoma preprečilo, kako delimo informacije s tretjimi osebami, kot so naši oglaševalski partnerji.

Kako razkrivamo osebne podatke

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne podatke razkrijemo tretjim osebam za zakonite namene v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Take okoliščine lahko vključujejo:

  • Prodajalce ali druge tretje osebe, ki opravljajo storitve v našem imenu (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, analiza podatkov, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnitev in pošiljanje).
  • S poslovnimi in tržnimi partnerji, vključno s Shopifyjem, za zagotavljanje storitev in oglaševanje. Naši poslovni in tržni partnerji bodo vaše podatke uporabljali v skladu s svojimi obvestili o zasebnosti.
  • Ko z vašim soglasjem usmerjate, zahtevate ali kako drugače soglašate z našim razkritjem določenih informacij tretjim osebam, na primer za pošiljanje izdelkov ali z vašo uporabo pripomočkov družbenih medijev ali integracij za prijavo.
  • Z našimi povezanimi podjetji ali kako drugače znotraj naše poslovne skupine, v naših zakonitih interesih za uspešno poslovanje.
  • V povezavi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za izpolnjevanje vseh veljavnih pravnih obveznosti (vključno z odgovarjanjem na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobnimi zahtevami), za uveljavljanje vseh veljavnih pogojev storitve in za zaščito ali obrambo storitev, naše pravice in pravice naših uporabnikov ali drugih.

V zadnjih 12 mesecih smo razkrili naslednje kategorije osebnih podatkov in občutljivih osebnih podatkov (označenih z *) o uporabnikih za namene, navedene zgoraj v »Kako zbiramo in uporabljamo vaše osebne podatke« in »Kako razkrivamo osebne podatke":

Kategorija

Kategorije prejemnikov
  • Identifikatorji, kot so osnovni kontaktni podatki in določeni podatki o naročilu in računu
  • Komercialne informacije, kot so informacije o naročilu, informacije o nakupovanju in informacije o podpori strankam
  • Internet ali druga podobna omrežna dejavnost, kot so podatki o uporabi
  • Prodajalci in tretje osebe, ki opravljajo storitve v našem imenu (kot so ponudniki internetnih storitev, plačilni procesorji, partnerji za izpolnjevanje nalog, partnerji za podporo strankam in ponudniki podatkovne analitike)
  • Poslovni in tržni partnerji
  • Podružnice

Ne uporabljamo ali razkrivamo občutljivih osebnih podatkov za namene sklepanja o vaših značilnostih.

Uporabniško ustvarjena vsebina

Storitve vam lahko omogočajo objavo ocen izdelkov in druge vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki. Če se odločite, da vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, pošljete v katero koli javno področje storitev, bo ta vsebina javna in dostopna vsem.

Ne nadziramo, kdo bo imel dostop do informacij, ki jih boste dali na voljo drugim, in ne moremo zagotoviti, da bodo stranke, ki imajo dostop do takih informacij, spoštovale vašo zasebnost ali jo varovale. Nismo odgovorni za zasebnost ali varnost katerih koli informacij, ki jih javno objavite, ali za točnost, uporabo ali zlorabo katerih koli informacij, ki jih razkrijete ali prejmete od tretjih oseb.

Spletna mesta in povezave tretjih oseb

Naše spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo tretje osebe. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali jih ne nadziramo, si oglejte njihove pravilnike o zasebnosti in varnosti ter druge pogoje in določila. Ne jamčimo in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost takih spletnih mest, vključno s točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij, ki jih najdete na teh spletnih mestih. Informacije, ki jih posredujete na javnih ali delno javnih mestih, vključno z informacijami, ki jih delite na platformah družabnih omrežij tretjih oseb, si lahko ogledajo tudi drugi uporabniki storitev in/ali uporabniki teh platform tretjih oseb brez omejitev glede njihove uporabe z naše strani ali tretjih oseb. Naša vključitev takih povezav sama po sebi ne pomeni kakršnega koli odobravanja vsebine na takih platformah ali njihovih lastnikov ali operaterjev, razen kot je razkrito v storitvah.

Podatki o otrocih

Storitve in izdelki niso namenjeni otrokom in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov o otrocih. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne podatke, se lahko obrnete na nas prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov in zahtevate, da jih izbrišemo.

Od datuma začetka veljavnosti tega pravilnika o zasebnosti nimamo dejanskih informacij o tem, da »delimo« ali »prodajamo« (kot so ti izrazi opredeljeni v veljavni zakonodaji) osebne podatke posameznikov, mlajših od 16 let.

Varnost in hramba vaših podatkov

Zavedajte se, da noben varnostni ukrep ni popoln ali neprebojen, zato ne moremo zagotoviti "popolne varnosti". Poleg tega vsi podatki, ki nam jih pošljete, med prevozom morda niso varni. Priporočamo, da ne uporabljate nevarnih kanalov za sporočanje občutljivih ali zaupnih informacij.

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke, je odvisno od različnih dejavnikov, na primer od tega, ali podatke potrebujemo za vzdrževanje vašega računa, zagotavljanje storitev, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in politik.

GDPR

Vaše pravice do varstva podatkov v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR)

Če ste rezident Evropskega gospodarskega prostora (EGP), imate določene pravice do varstva podatkov. Bulb Ventus d.o.o. si prizadeva sprejeti razumne ukrepe, ki vam omogočajo, da popravite, spremenite, izbrišete ali omejite uporabo vaših osebnih podatkov.

Če želite biti obveščeni, katere osebne podatke o vas hranimo in če želite, da jih odstranimo iz naših sistemov, se obrnite na nas.

V določenih okoliščinah imate naslednje pravice do varstva podatkov:

Pravica do dostopa, posodobitve ali izbrisa podatkov, ki jih imamo o vas. Kadar koli je to mogoče, lahko do svojih osebnih podatkov dostopate, jih posodobite ali zahtevate izbris neposredno v razdelku z nastavitvami računa. Če teh dejanj ne morete izvesti sami, se obrnite na nas, da vam pomagamo.

Pravica do popravka. Pravico imate do popravka vaših podatkov, če so ti netočni ali nepopolni.

Pravica do ugovora. Pravico imate do ugovora naši obdelavi vaših osebnih podatkov.

Pravica do omejitve. Imate pravico zahtevati, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov.

Pravica do prenosljivosti podatkov. Imate pravico do kopije podatkov, ki jih imamo o vas, v strukturirani, strojno berljivi in ​​pogosto uporabljeni obliki.

Pravica do preklica soglasja. Prav tako imate pravico, da svoje soglasje kadar koli prekličete, če se je Bulb Ventus d.o.o. zanašal na vaše soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov.

Upoštevajte, da vas lahko prosimo, da potrdite svojo identiteto, preden odgovorite na takšne zahteve.

Imate pravico do pritožbe pri organu za varstvo podatkov glede našega zbiranja in uporabe vaših osebnih podatkov. Za več informacij se obrnite na lokalni organ za varstvo podatkov v Evropskem gospodarskem prostoru (EGP).

Vaše pravice in izbire

Odvisno od tega, kje živite, imate morda nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki. Vendar te pravice niso absolutne, lahko veljajo samo v določenih okoliščinah in v določenih primerih lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot to dovoljuje zakon.

  • Pravica do dostopa / znanja. Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, vključno s podrobnostmi v zvezi z načini, na katere uporabljamo in delimo vaše podatke.
  • Pravica do izbrisa. Morda imate pravico zahtevati, da izbrišemo osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
  • Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne podatke, ki jih hranimo o vas.
  • Pravica do prenosljivosti. Morda imate pravico prejeti kopijo osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, in zahtevati, da jih prenesemo tretji osebi, v določenih okoliščinah in z določenimi izjemami.
  • Pravica do zavrnitve prodaje ali deljenja ali ciljanega oglaševanja. Morda imate pravico, da nam naročite, naj ne »prodajamo« ali »delimo« vaših osebnih podatkov ali da zavrnemo obdelavo vaših osebnih podatkov za namene, ki veljajo za »ciljno oglaševanje«, kot je opredeljeno v veljavni zakonodaji o zasebnosti. Upoštevajte, da če obiščete naše spletno mesto z omogočenim signalom za izključitev Global Privacy Control, bomo to samodejno obravnavali kot zahtevo za zavrnitev "prodaje" ali "deljenja" informacij za naprava in brskalnik, ki ju uporabljate za obisk spletnega mesta.
  • Pravica do omejitve in/ali zavrnitve uporabe in razkritja občutljivih osebnih podatkov. Morda imate pravico, da nam naročite, da omejimo našo uporabo in/ali razkritje občutljivih osebnih podatkov samo na tisto, kar je potrebno za izvajanje storitev ali zagotavljanje blaga, ki ga razumno pričakuje povprečen posameznik.
  • Omejitev obdelave: morda imate pravico zahtevati, da prekinemo ali omejimo obdelavo osebnih podatkov.
  • Preklic soglasja: kadar se za obdelavo vaših osebnih podatkov zanašamo na soglasje, imate morda pravico to soglasje umakniti.
  • Pritožba: Morda imate pravico do pritožbe na našo odločitev, če zavrnemo obdelavo vaše zahteve. To lahko storite tako, da neposredno odgovorite na našo zavrnitev.
  • Upravljanje komunikacijskih nastavitev: lahko vam pošljemo promocijska e-poštna sporočila, vi pa se lahko kadar koli odjavite od prejemanja teh sporočil z možnostjo odjave, prikazano v naših e-poštnih sporočilih, ki vam jih pošljemo. Če se odjavite, vam lahko še vedno pošiljamo nepromocijska e-poštna sporočila, na primer tista o vašem računu ali naročilih, ki ste jih opravili.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate, kjer je navedeno na našem spletnem mestu ali tako, da stopite v stik z nami prek spodaj navedenih kontaktnih podatkov.

Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali. Morda bomo morali od vas zbrati podatke, da preverimo vašo identiteto, na primer vaš e-poštni naslov ali podatke o računu, preden podamo vsebinski odgovor na zahtevo. V skladu z veljavno zakonodajo lahko imenujete pooblaščenega zastopnika, ki bo v vašem imenu vlagal zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo takšno zahtevo zastopnika, bomo zahtevali, da zastopnik predloži dokazilo, da ste ga pooblastili, da deluje v vašem imenu, in morda bomo morali potrditi vašo identiteto neposredno pri nas. Na vašo zahtevo bomo odgovorili pravočasno, kot zahteva veljavna zakonodaja.

Storitve oglaševanja Shopify, kot je Shopify Audiences, uporabljamo za pomoč pri prilagajanju oglaševanja, ki ga vidite na spletnih mestih tretjih oseb. Če želite trgovcem Shopify, ki uporabljajo te oglaševalske storitve, omejiti uporabo vaših osebnih podatkov za takšne storitve, obiščite https://privacy.shopify.com/en .

Pritožbe

Če imate pritožbe glede tega, kako obdelujemo vaše osebne podatke, se obrnite na nas preko kontaktnih podatkov, navedenih spodaj. Če niste zadovoljni z našim odgovorom na vašo pritožbo, imate glede na to, kje živite, morda pravico do pritožbe na našo odločitev, tako da stopite v stik z nami prek kontaktnih podatkov, navedenih spodaj, ali vložite pritožbo pri lokalnem organu za varstvo podatkov.

Mednarodni uporabniki

Upoštevajte, da lahko vaše osebne podatke prenesemo, shranimo in obdelujemo zunaj države, v kateri živite, vključno z Združenimi državami. Vaše osebne podatke obdeluje tudi osebje ter tretji ponudniki storitev in partnerji v teh državah.

Če prenesemo vaše osebne podatke iz Evrope, se bomo zanašali na priznane mehanizme prenosa, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali katere koli enakovredne pogodbe, ki jih izda ustrezni pristojni organ Združenega kraljestva, kot je ustrezno, razen če je prenos podatkov v državo za katerega je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven zaščite.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah varovanja zasebnosti ali tej Politiki zasebnosti ali če želite uveljavljati katero od pravic, ki so vam na voljo, nam pišite na info@bulb.eu.com ali nas kontaktirajte na BULB VENTUS D.O.O., Sončna pot 13, DDV št. 67586066, 6320 Portorož - Portorose, Slovenija.